e-ticketing
Memang menyenangkan hidup di zaman yang serba internet seperti sekarang ini. Segalanya tinggal klik-klik...
Baru-baru ini saya mencoba transaksi internet pemesanan tiket pesawat. Sebenarnya bagi saya itu bukan barang baru. Saya pernah mencoba layanan serupa di maskapai penerbangan Air Asia. Itu dulu ketika saya pertama kali berangkat ke Kuala Lumpur. Maskapai yang baru-baru ini saya coba adalah maskapai penerbangan Belanda, KLM.
Prosesnya hampir sama sebenarnya. Masukkan pilihan Anda, apakah oneway ticket atau return ticket. Kemudian pilih tanggal. Hanya saja saya merasa bahwa situs KLM, www.klm.com, buat saya lebih user-friendly. Memilih tanggal, seperti layaknya saya melihat sebuah kalender. Dan yang saya suka adalah tarif langsung terlihat details sampai ke berapa yang harus saya bayar (setelah pajak dan biaya-biaya yang lain). Beda dengan Air Asia yang harus klik beberapa kali, baru saya melihat tarif sebenarnya.
Namun, payahnya adalah di situs KLM, nomor kartu kredit sepertinya tidak diverifikasi berdasarkan alamat dan negara. Saya waktu itu masuk ke situs KLM, kemudian memilih negara Malaysia sebagai negara keberangkatan (departure). Lucunya setelah pilih-pilih tanggal dan sebagainya, kemudian masuk ke layar untuk pembayaran, hanya negara Malaysia yang bisa dipilih sebagai negara pembayar. Akhirnya saya masukkan nomor kartu kredit bank Indonesia namun menggunakan alamat saya di negara Malaysia. Sekali lagi payahnya, LOLOS. Padahal kartu kredit saya asli keluaran bank di Indonesia. Saya tidak tahu apakah sebenarnya transaksi internet menggunakan kartu kredit, perlu sampai diverifikasi sampai ke alamat dan negara pemegang kartu.
Terlepas dari semua itu saya sudah merasakan kenyamanan bertransaksi via internet. Saya tidak perlu telepon travel agent, minta booking, kemudian ambil tiketnya. Segalanya sudah e-ticketing. Selesai saya memasukkan nomor kartu, verifikasi (sepertinya hanya verifikasi limit masih mencukupi atau tidak), selesai. Saya kemudian dikirimi e-mail berupa file pdf e-ticket saya.
Enaknya lagi, situs KLM menyediakan online check-in. Sehari sebelum keberangkatan, Anda sudah dapat melakukan check-in via internet. Tinggal masukkan nomor e-ticket Anda, pilih tempat duduk, selesai. Tidak perlu bingung memilih tempat duduk, karena Anda akan disodorkan peta posisi tempat duduk di dalam pesawat. Lebih bisa melihat khan daripada ketika Anda check-in melalui counter. Selanjutnya tinggal ke counter untuk mencetak boarding pass. Banyak bandara di luar negeri hal tersebut tidak perlu dilakukan, cukup cetak dari rumah, pakai kertas HVS. Cukup nyaman bukan?
Baru-baru ini saya mencoba transaksi internet pemesanan tiket pesawat. Sebenarnya bagi saya itu bukan barang baru. Saya pernah mencoba layanan serupa di maskapai penerbangan Air Asia. Itu dulu ketika saya pertama kali berangkat ke Kuala Lumpur. Maskapai yang baru-baru ini saya coba adalah maskapai penerbangan Belanda, KLM.
Prosesnya hampir sama sebenarnya. Masukkan pilihan Anda, apakah oneway ticket atau return ticket. Kemudian pilih tanggal. Hanya saja saya merasa bahwa situs KLM, www.klm.com, buat saya lebih user-friendly. Memilih tanggal, seperti layaknya saya melihat sebuah kalender. Dan yang saya suka adalah tarif langsung terlihat details sampai ke berapa yang harus saya bayar (setelah pajak dan biaya-biaya yang lain). Beda dengan Air Asia yang harus klik beberapa kali, baru saya melihat tarif sebenarnya.
Namun, payahnya adalah di situs KLM, nomor kartu kredit sepertinya tidak diverifikasi berdasarkan alamat dan negara. Saya waktu itu masuk ke situs KLM, kemudian memilih negara Malaysia sebagai negara keberangkatan (departure). Lucunya setelah pilih-pilih tanggal dan sebagainya, kemudian masuk ke layar untuk pembayaran, hanya negara Malaysia yang bisa dipilih sebagai negara pembayar. Akhirnya saya masukkan nomor kartu kredit bank Indonesia namun menggunakan alamat saya di negara Malaysia. Sekali lagi payahnya, LOLOS. Padahal kartu kredit saya asli keluaran bank di Indonesia. Saya tidak tahu apakah sebenarnya transaksi internet menggunakan kartu kredit, perlu sampai diverifikasi sampai ke alamat dan negara pemegang kartu.
Terlepas dari semua itu saya sudah merasakan kenyamanan bertransaksi via internet. Saya tidak perlu telepon travel agent, minta booking, kemudian ambil tiketnya. Segalanya sudah e-ticketing. Selesai saya memasukkan nomor kartu, verifikasi (sepertinya hanya verifikasi limit masih mencukupi atau tidak), selesai. Saya kemudian dikirimi e-mail berupa file pdf e-ticket saya.
Enaknya lagi, situs KLM menyediakan online check-in. Sehari sebelum keberangkatan, Anda sudah dapat melakukan check-in via internet. Tinggal masukkan nomor e-ticket Anda, pilih tempat duduk, selesai. Tidak perlu bingung memilih tempat duduk, karena Anda akan disodorkan peta posisi tempat duduk di dalam pesawat. Lebih bisa melihat khan daripada ketika Anda check-in melalui counter. Selanjutnya tinggal ke counter untuk mencetak boarding pass. Banyak bandara di luar negeri hal tersebut tidak perlu dilakukan, cukup cetak dari rumah, pakai kertas HVS. Cukup nyaman bukan?
posted by Ditto White at 9:04 AM
1 comments
